Centrumbostäder får i år sitt hittills bästa resultat i kundundersökningen. Hela 95 procent av hyresgästerna uppger att de trivs med bolaget som hyresvärd, och svarsfrekvensen fortsätter att öka. Totalt deltog nära 66 procent av hyresgästerna i undersökningen.

– Vi har aldrig tidigare fått så höga betyg. Resultaten visar att vi står starka inom samtliga huvudområden – Serviceindex, Produktindex och Profil. Självklart finns det områden som kan förbättras, men i jämförelse med branschens genomsnitt ligger vi mycket högt. Att allt fler väljer att besvara enkäten gör resultaten ännu mer tillförlitliga och värdefulla för vårt förbättringsarbete, säger David Pettersson, vd på Centrumbostäder.

Det område som utvecklats mest sedan förra året är Tryggheten, där 90 procent uppger att de upplever trygghet – en tydlig ökning från 83 procent 2023. Även området Rent och snyggt visar positiva resultat.

Två frågor sticker särskilt ut som inte direkt kopplas till förvaltningen. Hyresgästerna ger mycket höga betyg för möjligheten att bo miljömedvetet, samt för Centrumbostäders arbete med en socialt hållbar utveckling. Dessa områden når 95 respektive 94 procent nöjda hyresgäster.